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    如何提高客戶對網站的信認程度?

    * 來源 : admin * 作者 : admin * 發表時間 : 2019-06-05 * 瀏覽 : 26

    網站在互聯網做營銷最大的障礙就是客戶的信任,客戶不信任網站,何談信任公司,客戶不信任就不會產生效益。但讓客戶對網站產生信任是件不簡單的事情。所以我們要制作的網站,就是盡量提高瀏覽者對網站建立信任度。網站信任度就是指用戶給予你網站的信任程度,主要表現為用戶在你網站上瀏覽頁面數量,用戶對你的網站是否有下一步動作,比如用戶詢盤、產品的預訂、購買或分享你的產品等等。 

    想要提高用戶對網站的信任度,我們告訴大家應該從以下幾個方面入手:

    1.設計專業的網站形象,合適的布局,產品圖片的原創性設計 

          專業的網站形象會給用戶留下非常好的印象。如何用戶覺得網站比較專業,從側面來說客戶也會感覺企業的專業程度高,信任度也就隨之增加。 

    2.翔實的各類信息,極大的解決客戶需求性的問題

    各類文章含糊不清的介紹,會讓有一種不專業的感覺,有些文章還存在錯字,更使客戶認為企業文化層次低。所以內容翔實的意思就是詳細且真實、專業性強的內容。

    3.第三方權威評測機構資格認證 

    在網站上放入權威評測的認證、企業資質證明等,通過權威性的證書,有效的提升客戶與企業的任信度

    4.提供可驗證信息 

    把可以驗證的真實的信息放到網站上去。比如說營業執照。有的網站是有營業執照,但是營業執照是個小圖片,只能看得清營業執照四個大字,其他的文字就看不清,給訪客認為比較虛假的感覺。因此放營業執照時,要放張高清大圖,讓用戶看得清照片。這樣會讓用戶覺得你的公司正規,不對客戶有所隱瞞,信任度也會增加很多。 

    5.文章講真話,不以夸張性的文章宣傳產品 

    6.用戶條款及隱私權政策,可以制定用戶條款及隱私權政策,讓用戶覺得他們在被保護。

    7.完整的聯系方式,可以使用戶可以很快地找到你公司。 

    8.客戶評論 
           這可以改變用戶對網站的印象。現在人們不先看產品介紹,而是用戶評價。人們不相信自賣自夸的網站,而是相信第三方的評價。不過評價也有摻假的部分,就像淘寶商家的評論一樣。還要注意的是不好的傳聞一定不要出現。但凡有不好的傳聞就有可能瞬間讓網站倒閉。這一點也不夸張,網上有很多的例子。產品質量和服務態度一定要好。不然不會增加信任度還會產生反面效果。

    9.占領搜索引擎結果,排名靠前的網站,客戶會覺得實力足夠強大。

    10.良后的售后服務說明

    客戶在購買產品時,會擔心付款后,得不到技術及售后的支持,這時候需要有售后說明,打消客戶的顧慮,增強信認度。

    11.實時在線的客服,方便客戶想咨詢時,能夠馬上有聯系上網站管理者。(來源:互聯網)

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